Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cam17

Khi bạn mở tài khoản tại cam17, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho khu vực được phép theo luật địa phương
cam17 Chính sách bảo mật thông tin tại cam17
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn — từ mã hoá kết nối SSL đến xác minh OTP khi đăng nhập hoặc rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ có kiểm soát, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP khi giao dịch

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bước xác minh OTP đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới hoàn tất được giao dịch.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo đúng quy trình chính sách.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu bị huỷ theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, đội hỗ trợ cam17 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư, để bạn hiểu rõ hơn về quyền của mình và cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút và ngăn gian lận.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, tối ưu hiển thị trên điện thoại và phân tích lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP đều hoạt động nhất quán khi bạn truy cập trên điện thoại tại Việt Nam.

Liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khoá tài khoản tạm thời và điều tra. Sau đó bạn đặt lại mật khẩu và xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết.